Os profissionais do Serviço Social, Psicologia e Coordenação Pedagógica se encontram sistematicamente para compartilhar e qualificar informações dos usuários. A discussão de casos tem o intuito de planejar intervenções e ações articuladas para contribuir com o desenvolvimento individual, grupal e familiar, fortalecendo a função protetiva dos responsáveis para com as crianças e adolescentes.

Destaca-se também a importância do acompanhamento da frequência dos usuários, tendo em vista que a participação no Serviço é uma das estratégias para impedir a reincidência de riscos sociais.